Social Media: Momento de Disolver Paradigmas

4 de Febrero de 2014 distilledInnovation0 comentarios

happy-userLas Redes Sociales tienen aproximadamente más de 4 años de estar funcionando con una presencia fuerte en Latinoamerica y probablemente unos 2 años de estarse utilizando para estrategias empresariales. Muchos de los propietarios de las compañías no están familiarizados con los conceptos de Social Media y frecuentemente lo asocian a una forma de malgastar el tiempo.

Ciertamente se dan cuenta que algo está pasando respecto a la forma en que el mundo se está conectando e interactuando, pero los estímulos que perciben frecuentemente provienen de noticieros, noticias de espectáculos o de sus hijos. Reciben información de Redes Sociales, como un dato curioso y en esas condiciones, es difícil poder visualizar  una oportunidad que se pudrían aprovechar para el crecimiento de su negocio.

Hoy encontramos Empresas líderes que se esforzaron mucho para originar su marca y lograr un buen posicionamiento en el mercado, aplicaron inversiones en Marketing, anuncios, estudios de mercado, publicidad voz a voz, buen servicio, entre otras que les han permitido lograr la preferencia de sus clientes. Entender que en la actualidad eso se puede hacer a un menor costo de inversión pero que implica cambios en su organización y en la forma de relacionarse con el mercado, genera incertidumbre o un rechazo inicial. Desde su punto de vista, eso se logra con dinero, trabajo y mucho tiempo.

 Les dejo las siguientes sugerencias para hacer social business:

1- Asesórate con un Experto: Como en todo, es más eficiente primero asesorarte con alguien que sabe y después descubrir la mejor manera de hacerlo a prueba y error.

2- Familiarízate con las Redes Sociales: Es necesario entender cuales son las principales, que se puede obtener de ellas y conocer el lenguaje. Es importante asimilar estos nuevos conceptos y formas de comunicación para alcanzar el mayor éxito posible.

3- Adecua tu estrategia: Debes de equilibrar tu estrategia de negocios con tu campaña en Social Media, que tus acciones estén alineadas con la Misión y Visión de tu negocio.

4- La estrategia comercial es de toda la empresa: Es muy importante entender que la estrategia comercial deja de ser responsabilidad exclusiva del área de Marketing y Comercial para involucrar a toda la organización en el Social Business

5- Deja de vender para tener éxito: Tal vez uno de los más difíciles conceptos de asimilar. Tienes que dejar de vender, como lo haces tradicionalmente, para lograr el éxito, en una red social no puedes socializar si solo estas vendiendo, tienes que lograr empatía con tu comunidad o con tu mercado y no se logra tratando de venderles un producto o servicio, se logra compartiendo sentimientos y aportando información de valor para ellos.

6- EL Social Business es dinámico: Tienes que interactuar con tu entorno, no es como las páginas Web de antes, se subían a la red con la información de la empresa y se actualizaba de vez en cuando. Para hacer Social Business necesitas monitorear a tu comunidad y reaccionar en base a sus necesidades e inquietudes, es por eso que necesitas un equipo dedicado con el apoyo de toda la organización.

Las empresas tienen que estar donde está su mercado, las estadísticas indican que la población económicamente activa, está cada día más en las Redes Sociales. Aun hay muchas cosas por crear e innovar si no te decides, tal vez tu competencia se te adelante.

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